Liebe nomo Familien,

zuerst einmal wollen wir uns für euer Vertrauen, eure Treue und eure Geduld bedanken.

Ein Unglück kommt selten allein - genau das war unser Motto im Juni und Juli - Hinweissticker lösen sich, Lager überschwemmt, Mobilnummer fällt aus.

Mit dieser Email möchten wir euch ein großes Update von uns geben und mehrere Punkte breit offiziell kommunizieren - Verpackungshinweis, Versandzeit, Kontaktmöglichkeit & neue Clip Designs.

 

Verpackungshinweis MHD

Wir möchten euch darauf hinweisen, dass wir eine alte Verpackungsversion von den nomo Clips aus Gründen der Nachhaltigkeit um unnötigen Plastikmüll zu vermeiden für unsere Produktion in 2023 genutzt haben. Hier sollte das MHD Datum (Mindesthaltbarkeit) von damals noch 3 Jahren auf der Rückseite der Verpackung eigentlich mit einem Sticker überklebt sein. Dieser Sticker löst sich wohl sehr leicht aktuell nach einem Jahr bereits und ist teilweise gar nicht mehr vorhanden. Da wir aktuell aufgrund von Lagerproblemen, siehe dazu weiter unten, eine chaotische Lagerhaltung haben können wir diesen Punkt leider nicht so leicht beheben und auch nicht verhindern.

Wir möchten euch hiermit nochmal versichern, dass alle aktuell lagernde Clips aus der gleichen Produktionscharge sind mit dem MHD von 03/2026. Zusätzlich ist gerade eine neue Produktionscharge jetz vom Juli unterwegs zu uns und sollte diese Woche im Lager ankommen. Hier konnten wir außerdem das MHD durch eine neue Formulator und erfolgreichen Tests auf insgesamt gute 4 Jahre erweitern. Damit können wir einmal unseren Lagerbestand wieder für euch aufzustocken und alle Designs wieder verfügbar zu haben. Des Weiteren führen wir damit auch neue sommerliche Farben ein, siehe unten.

 

Versandzeit

Extrem starke anhaltende Regenfälle Anfang Juni haben einige Regionen in Bayern in Ausnahmezustand versetzt. Es kam zu großflächigen Überschwemmungen. Am stärksten betroffen waren mit unteranderem Reichertshofen wo unser Lager- und Fulfillment Center ist. Es kam zu unzähligen Vollsperrungen und überfluteten Straßen, das Lager war unpassierbar und abgeschnitten. Darüber hinaus gab es auch auf allen anderen Strecken im Donau- und Paartal anhaltende Behinderungen.

Diese Naturkatastrophe hat uns leider schwer getroffen in unserem operativen Geschäft und wir hatten mit knapp einer ganzen Woche Versandausfall zu kämpfen. Der dadurch entstandene Backlog wurde von uns mit zusätzlichen Schichten natürlich angegangen, allerdings lief nicht alles reibungslos. Wir haben uns alle bemüht schnellstmöglich wieder im Normalmodus zu funktionieren. Seit dem 15. Juli wurden  nur noch die regulären Schichten eingeplant und unsere Betriebsabläufe laufen nun wieder wie gewohnt ab.  

Wir bedanken uns bei allen für das entgegengebrachte Vertrauen und Verständnis. Bitte entschuldigt die hierbei entstandenen Unannehmlichkeiten unsererseits.

 

Kontaktmöglichkeit

Mitte Juni hatten wir mit Erreichbarkeitsproblemen unserer Hotline Mobilnummer zu kämpfen. Hier haben wir sicherlich den ein oder anderen Anruf von euch verpasst, welches wir auch in dem hohen Email Aufkommen gemerkt haben. Wir haben reagiert, das Problem gelöst, die Mobilnummer ist aktuell wieder vollständig zu erreichen. Zusätzlich sind wir hier dran einen weiteren Schritt zu gehen und eine Hotline einzurichten für eine bessere Kontaktmöglichkeit.

 

Neue Clip Designs

Wenn auch leider etwas verspätet - we know - können wir euch diesen Sommer mit frischen neuen Farben versüßen. Wir haben euch gefragt, Feedback bekommen und auf euch gehört. Die frischen sommerlichen Pastell Töne im unifarbenen Design sind jetz ab dieser Woche bei uns im Shop und bald auch auf amazon zu finden. Auch hier haben wir wieder für euch natürlich günstige Sets gebündelt. Schaut euch die Farben an - uns gefallen sie wirklich ganz besonders! Schaut gern vorbei unter www.nomo-mosquito.de

 

Liebe Grüße,

euer nomo Team